La Oficina de Defensa del Consumidor informa qué hacer ante reprogramaciones unilaterales de vuelos y recuerda que las aerolíneas deben ofrecer soluciones adecuadas o reintegrar el dinero.
02 de Abril 2026
Cada vez es más frecuente que las aerolíneas modifiquen vuelos sin consultar a los pasajeros, alterando horarios, fechas o escalas. Frente a esta situación, desde la Oficina de Defensa del Consumidor se recuerda que los usuarios cuentan con derechos que deben ser respetados.
La normativa vigente, a través de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, establece que las empresas deben brindar un trato digno, cumplir con las condiciones pactadas al momento de la compra y, en caso de no poder hacerlo, ofrecer alternativas razonables que se ajusten a las necesidades del pasajero. Si ninguna opción resulta adecuada, corresponde el reintegro total del dinero abonado.
Ante una reprogramación, se recomienda no aceptar automáticamente la nueva propuesta sin evaluarla previamente. En caso de no resultar conveniente, es importante comunicarse con la aerolínea por canales formales —como correo electrónico o formularios web— dejando constancia del reclamo y solicitando una solución adecuada o la devolución del dinero.
Además, se aconseja conservar toda la documentación vinculada al viaje, como comprobantes de compra, correos electrónicos y capturas de pantalla, ya que pueden ser necesarios para respaldar el reclamo.
Si la empresa no brinda una respuesta satisfactoria, los vecinos pueden acercarse a la Oficina de Defensa del Consumidor, donde recibirán asesoramiento y acompañamiento gratuito para realizar la denuncia correspondiente.
Para consultas o asesoramiento, se encuentra disponible el WhatsApp 3446-332763, el correo electrónico omic@gualeguaychu.gov.ar o la atención presencial en Nogoyá 672.
Del 2 al 5 de abril, la ciudad recibirá a más de 400 palistas de todo el país en el Campeonato Argentino y Selectivo Nacional de Maratón, consolidando su posicionamiento como destino de eventos deportivos de alcance nacional.
Del 2 al 5 de abril de 2026, en los Galpones del Puerto de Gualeguaychú, se realizará la segunda edición de Pueblos y Sabores, un evento que pone en valor la identidad gastronómica, cultural y productiva de la microrregión.
Del 10 al 12 de abril de 2026, el Puerto de Gualeguaychú será sede de la primera edición de Custom Car Expo Auto, un evento que reunirá a fanáticos, coleccionistas y amantes del mundo automotor.
Del 20 de marzo al 10 de abril, de manera online, músicos entrerrianos de entre 18 y 30 años podrán postularse para participar del ciclo anual de grabación impulsado por la Secretaría de Cultura de Entre Ríos y la Casa de la Cultura.
La ciudad recibirá el domingo 12 de abril la última fecha del circuito 2025/2026, que definirá a los campeones de la temporada en el río Gualeguaychú.
El evento se realizará los días 18 y 19 de abril en los Galpones del Puerto, con entrada libre y gratuita. Reunirá a emprendedores, pymes y artesanos locales y regionales, consolidándose como un espacio de encuentro para la comunidad.
Del 1 al 3 de mayo, la Expo AutoCamping TV llegará a los Galpones del Puerto, en un espacio pensado para compartir experiencias y conocer las últimas tendencias del sector, convocando a la comunidad del motorhome y la vida en ruta.
Del 1 al 3 de mayo, la ciudad será sede de un gran encuentro para amantes del autocamping, los motorhomes y el turismo en movimiento.
Del 11 al 13 de septiembre, el tradicional encuentro de ganadería, industria y comercio volverá a realizarse en la ciudad, tras iniciar su etapa organizativa y consolidarse como uno de los principales eventos productivos de la región.
La ciudad albergará la edición n.º 12 de la Expo Moto los días 13, 14 y 15 de noviembre de 2026, en los Galpones del Puerto, con exhibiciones, stands comerciales, gastronomía y actividades para todo público.
